Eén partner voor de volledige levensduur
Een installatie plaatsen is voor ons niet het einde van de samenwerking, maar het begin van een lange relatie. Al in de ontwerpfase denken we na over de jaren erna: hoe houden we alles vlot draaiend, met zo weinig mogelijk stilstand? We stemmen ons steeds af op jouw werking en jouw strategie.
Onderhoud
Inspecties
Interventies
Elke minuut telt
Training
Op jouw site
Spare parts
Steeds voorradig
Voorkomen in plaats van herstellen
Geplande inspecties en onderhoudscontracten op maat van jouw installatie. We sporen slijtage op voor ze tot een defect leidt, en verlengen zo de levensduur van uw machines. Voorspelbaar, gepland en zonder verrassingen.
- Onderhoudscontracten afgestemd op de kriticiteit van jouw lijn
- Periodieke inspecties met heldere rapportage en aanbevelingen
- Slijtage-opvolging van kritische componenten
- Onderhoudsplanning ingepland buiten uw productiepieken
Snel weer in productie
Toch een storing? Dan telt elke minuut. We onderzoeken het probleem waar mogelijk op afstand en lossen kleine zaken meteen op. Vraagt het meer, dan staat onze serviceploeg klaar om ter plaatse te komen, met de juiste kennis van uw installatie.
- Snelle interventies
- Technische expertise
- Gerichte oplossingen
- Minimale stilstand
De juiste onderdelen, op tijd
Een ontbrekend onderdeel mag nooit de reden zijn dat uw lijn stilligt. We houden kritische wisselstukken op voorraad en stellen voor uw installatie een lijst van aanbevolen spare parts op, zodat u nooit voor verrassingen staat.
- Originele & compatibele wisselstukken
- Kritische onderdelen op voorraad voor snelle levering
- Aanbevolen spare-parts-lijst op maat van uw installatie
- Eén aanspreekpunt voor bestelling en opvolging
Verhuizing sites
Ook de ombouw of verhuizing van een volledige site behoort tot onze kennis: van demontage en revisie van bestaande componenten tot herinplanting op een nieuwe locatie, telkens met aandacht voor budget, capaciteit en een vlotte interne logistiek.
- Demontage & revisie
- Verplaatsing
- Herinplanting & opstart
Doorgedreven opleiding
Bij de oplevering van elke installatie geeft Deprez een diepgaande opleiding aan jouw technische team. Op de machine zelf, door de mensen die ze gebouwd hebben. Zo los je de meeste vragen en storingen zelf op, zonder te wachten op een technieker.
Raakt jouw team er toch niet uit? Dan staat het serviceteam van Deprez klaar: diagnose op afstand, spare parts vanuit Kortemark en waar nodig een technieker ter plaatse.
- Opleiding op jouw site, op de installatie zelf
- Gegeven door de techniekers die de machine bouwden en opstartten
- Bediening, dagelijks onderhoud en de meest voorkomende storingen
- Volledige technische documentatie voor jouw team
Goed om weten
Hoe snel is Deprez ter plaatse bij een storing?
Bij een storing proberen we het probleem eerst vanop afstand te analyseren en op te lossen. Is een interventie ter plaatse nodig, dan plannen we die in op basis van de urgentie en de impact op jouw installatie. Samen bepalen we de prioriteit, met als doel je installatie zo snel mogelijk weer operationeel te krijgen.
Levert Deprez wisselstukken uit voorraad?
Voor de meest kritische componenten houden we wisselstukken op voorraad zodat we snel kunnen leveren. Voor uw specifieke installatie stellen we graag een lijst van aanbevolen spare parts op om stilstand tot een minimum te beperken.
In welke regio's is Deprez actief voor service?
Vanuit Kortemark ondersteunen we klanten wereldwijd. Met meer dan 800 actieve installaties in ruim 13 landen combineert Deprez een eigen serviceteam dat internationaal inzetbaar is met ondersteuning op afstand. Waar nodig komen onze technici ter plaatse om de continuïteit van jouw installatie te waarborgen.
Kan Deprez een opleiding voorzien voor het bedienen en onderhouden van mijn installatie?
Ja. Deprez voorziet opleidingen op maat, zodat jouw team leert om de installatie correct, veilig en efficiënt te bedienen. Afhankelijk van de installatie en jouw behoeften focussen we op bediening, dagelijks onderhoud en het herkennen van mogelijke storingen. Zo bouwt jouw team de nodige kennis op om zelfstandig met de installatie aan de slag te gaan.
Verhuist Deprez ook bestaande installaties?
Ja. Ook de ombouw of verhuizing van een volledige site behoort tot onze kennis: van demontage en revisie van bestaande componenten tot herinplanting op een nieuwe locatie, telkens met aandacht voor budget, capaciteit en een vlotte interne logistiek.
Engineering, integratie én service onder één dak
We bouwen niet alleen jouw installatie, we blijven aan jouw zijde voor de jaren erna. Dezelfde mensen die de lijn ontwierpen, kennen ze ook bij onderhoud. Dat maakt het verschil tussen een leverancier en een echte partner.